ブランディングサービス
BRANDING
「外国人社員の業務理解度」でお悩みではありませんか？
せっかく採用した外国人の定着率が悪い
「ウェルカムガイド」なら
「心理的安全性」と「将来ビジョン」の提示で入社時の不安を払拭します。
企業理念や会社の想いが伝わらない
「ウェルカムガイド」なら
トップの想いを「行動レベル」に落とし込み、自分ごと化させます。
基本ルールの理解度がまちまち
「ウェルカムガイド」なら
就業規則の「翻訳」と、現場の「暗黙のルール」の見える化をします。
-
在留資格やVISA制度が複雑でよく分からない。
-
更新や変更、制度変更に対応できるか不安。
-
手続きに時間を取られ、本来の業務に集中できない。
「ウェルカムガイド」とは
「ウェルカムガイド」は、入社した従業員へ最初にお渡しするA5サイズのミニブックです。
堅苦しい就業規則とは異なり、企業理念や代表からのメッセージ、組織図、キャリアステップなどを親しみやすく記載しています。さらに、1日のスケジュール、勤怠や休暇の申請手順、ハラスメントやSNS等の情報管理ルール、相談窓口など、新人が「今すぐ知りたい」実務情報を網羅し、心理的安全性の担保と早期戦力化を強力にサポートします。
POINT選ばれるポイント
安心感を生む「ポジティブな表現」
安心感を生む
「ポジティブな表現」
禁止事項の羅列ではなく「期待する行動」として記載し、入社時の不安を払拭します。
暗黙のルールの「見える化」
暗黙のルールの
「見える化」
就業規則には載らない「現場のリアルな運用」を明文化し、新人の戸惑いによるミスを防ぎます。
人事労務のプロ監修による「実用性」
人事労務のプロ監修による
「実用性」
労務トラブルを防ぐ正しい知識と、現場ですぐに使える実践的な構成を両立しています。
STAFF担当スタッフ
市来 丈弥Ichiki Takeya
地域協創ラボ合同会社 代表・外国人雇用管理士
WORKS導入実績
建築（従業員30名）
建築（従業員30名）
【導入前の課題】
昔ながらの「見て覚えろ」という文化が根強く、工具の片付けや休憩時間の過ごし方など「暗黙のルール」が多く、外国人スタッフが質問しづらい環境だった。
【導入後の改善】
備品の場所や1日の流れを可視化したことで、新人が迷わず行動できるようになった。ガイド内に「失敗を恐れず質問しよう」という社長のメッセージを掲載したことで、教える側の先輩社員の意識も変わり、離職率が大幅に低下した
外食（従業員50名）
外食（従業員50名）
【導入前の課題】
お客様からの厳しいクレーム（カスハラ）によってスタッフが疲弊し、将来のキャリアパスが不明確で、店長やリーダーを目指すモチベーションが湧かない
【導入後の改善例】
カスハラの定義と「会社が従業員を守る」という基本方針、トラブル時のエスカレーションルートを明記し、現場の心理的安全性が向上した
また、評価基準とステップが図解され、モチベーションアップにも繋がった
介護（従業員80名）
介護（従業員80名）
【導入前の課題】
母国との労働習慣の違い（有給休暇の概念や、遅刻・欠勤時の連絡ルールなど）から、悪気のないルール違反や現場での摩擦が起きていた。
「やさしい日本語」でのコミュニケーションが難しく、日本の職場の「暗黙の了解」や介護特有の専門用語に戸惑い、孤立感を深めてしまうスタッフがいた。
【導入後の改善例】
「やさしい日本語」とイラストを多用したガイドを作成。言葉の壁を越えて「会社の想い」や「勤怠の基本ルール」が正しく伝わり、労務トラブルや現場の摩擦が激減した。
ミスをした際の「ホウレンソウ（報告・連絡・相談）」の重要性と、「怒らないからすぐに報告してほしい」という方針を明文化したことで、トラブルの早期発見と隠蔽防止に繋がった。
FAQよくあるご質問
- 既存社員に配布しても良いですか？
- もちろんです。既存社員の意識統一やルールの再確認にも高い効果を発揮します。
- 制作の手間はどれくらいかかりますか？
- プロによるヒアリングをもとに構成案を作成するため、ご担当者様の負担は最小限です。
- 就業規則との違いは何ですか？
- 就業規則（法的ルール）を補完し、より平易な言葉で「会社のカルチャーと行動基準」を伝えるツールです。
- 導入後、内容のアップデートは可能ですか？
- はい、社内ルールの変化や組織の成長に合わせて柔軟に改訂することが可能です。